Atoy Autohuolto Espoo Espoonlahti - Espoo

Arvosana: 5/5

Tämä autokorjaamo on ollut jo pitkään oma luottopaikkani. Asiakaspalvelu on aina ystävällistä ja asiantuntevaa – asiointi sujuu helposti. Työt tehdään huolellisesti ja sovitussa ajassa, eikä tule yllätyksiä. Suosittelen lämpimästi kaikille, jotka arvostavat hyvää palvelua ja ammattitaitoa!

Arvosana: 1/5

Korjasivat vaan osan sovituista asioista ja ilmoittivat vasta auton haun yhteydessä pokkana, että tervetuloa toisen kerran korjauttamaan loput! Ihme touhua 🙁 Enpä vaivaudu enää paikalle

Arvosana: 5/5

Hyvin sujui sähköauton määräaikaishuolto, neuvoivat myös miten pyyhkijät saa jäämään pystyyn.

Arvosana: 1/5

MB E200, 2019, 30TKM

27.1.2021
Varattu huolto:
B1 + jarrunesteiden vaihto

17.2.2021
Huolto (klo 8.30):
Huollon valmistuttua tuli txt ilmoitus työn valmistumisesta sovitusti (klo 16.30). Autoa noutaessa ilmeni, että jarrunesteitä ei vaihdettu - ei kuulemma kuulu ko. huolto-ohjelmaan (klo 19.30). Huollon ja lyhyen ajon jälkeen auto varoitti liian suuresta moottoriöljyn määrästä ja vaati vähentämään moottoriöljyn määrää (moottoriöljyn vaihto + moottoriöljyn suodattimen vaihto sisältyy B1 huoltoon). Soitettu tien päältä huoltoon, josta kehottivat kääntymään takaisin tarkastusta varten. Käännytty takaisin ja saavuttu paikalle, mutta kummatkin mekaanikot lähteneet juuri syömään (klo 19.50). Tunti odottelua (klo 20.50). Moottoriöljyn määrä tarkastettu ja vika selvillä. Moottoriöljyä n. litra liikaa. Suositus 6-6,7 litraa. Ylimääräiset moottoriöljyt poistettu. Kysytty miksi näin kävi? Ei tietoa, sillä kyseessä aamu/päivävuoron suorittama huolto. Ei anteeksipyyntöä. Pyydetty huollon esimiestä soittamaan huomenna. Auto valmis (klo 21.20). Huomenna auton navigaattorin asennus veholla. Nostetaan auto samalla ylös ja kurkataam minkä väristä tavaraa öljypropun alta tulee.

To be continued..

Arvosana: 5/5

Mukavaa ja fiksua palvelua, nopeasti myös! Auto jäi tien varteen jumiin n. viikko sitten ja se piti hinata jonnekkin lähikorjaamoon. Onneksi tämä atoy paikka oli vielä myöhempään auki ja saatettiin sinne pudottaa auto vielä perjantai illan päätteeksi. Maanantaina tuli sitten jo soitto että autoon oli varaosat saatu ja korjaus suoritettiin vielä samana päivänä! Työpäällikkö oli ihan huippu henkilö selittämään asioita minullekkin jonka autotieto on vielä puutteista joillakin alueilla. Kiitos paljon koko porukalle avusta!

Arvosana: 1/5

Vietiin auto tänne vianmääritykseen, kun Audissa alkoi vilkkua vikavalo adbluesta. Hinta vianmääritykselle oltiin sovittu etukäteen ja mitään väliaikatietoja ei korjaamolta tullut ennen kuin mieheni kävi auton hakemassa. Noh vianmäärityksen hinta oli noussut tässä välissä kuusinkertaiseksi, mikä oltaisiin voitu ymmärtää, jos asiasta olisi infottu edes ennen auton hakua, eikä isketty tätä vasta kassalla päin naamaa. Maagisesti kuitenkin saivat laskettua hintaa yhtäkkiä vain nelinkertaiseksi kun tästä sanottiin... Tuomio täältä oli että koko adbluelaitteisto uusiksi vaikka vikakoodit oli pelkästään ohjainlaitteesta. Tämä remontti olisi kustantanut useamman tonnin. Kysyttiin myös olisiko siis mahdollista vaihtaa pelkkä ohjainlaite, sillä luulisi sen olevan halvempi korjaus - ei kuulemma ollut mahdollista. Noh kysyttiin kuitenkin vielä toinen mielipide toiselta automekaanikolta ja kas kummaa ohjauslaitteen vaihtaminen onnistui ja kustansi meille kymmennesosan siitä mitä täältä olisi korjaus maksanut.

Ikinä en ole tainnut Google-arvostelua kirjoittaa, mutta nyt oli pakko, kun asiakasta ei päivitetä asioista ja lähdetään korottamaan hintaa noin roimasti ilman mitään ilmoitusta ja korotukselle ei myöskään kassalla annettu syytä. Toiseksi myös se, että pelkkä viallisen osan vaihto ei ollut vaihtoehto oli silkka vale (toki en tiedä eikö heillä sitten taito riittänyt). Kirsikkana kakun päällä: autoon jäi aivan kammottava hienhaju, jossa kesti viikko, että sen sai tuuletettua pois.
Ei jatkoon.

Arvosana: 1/5

Vaimoni autolle SEAT oli varattuaika jo hyvissäajoin ennen korjausaikaa jakoketjunvaihtoon,aika oli torstaina 18.7.Varauksen yhteydessä näkyi teksti "tuo auto aamulla 7.30-9.00 valmis kello 16.00".Ei valmistunut torstaina eikä perjantaina,mutta maanantaina 22.7 saimme auton noin kello 16 joka oli puheitten mukaan kunnossa ja koeajettu.Pääsin autolla muutaman kilometrin,kun syttyi punainen varoitusvalo,joka liittyi jäähdytysjärjestelmään,arvasin vian ja pysäytin auton ja katsoin paisuntasäiliöön,joka oli lähellä tyhjää,saimme vettä kilpailevalta korjaamolta ja matka jatkui kotiin saakka. Kotona huomasin moottorin kannakkeen olevan vinksin vonksin asennettuna ja lisäksi huomasin öljyisiä tippoja konehuoneessa,mitä ei ollut siivottu pois.Viivästyksistä ei esitetty edes pahoillaan oloa.Annan pisteen jos viisi maksimi,yleensä että saatiin auto pois koska sillä on myös käyttöä muualla kuin Atoy Espoonlahden korjaamolla,jonne ei meidän perheen autot enää mene.Lopullisen vaihtohinnan sai vasta tiskillä,kun auto vietiin sinne,ja sekin vielä tosi kallis.Luulimme paikkaa edulliseksi mainos-sivujen takia,kun hinta annettiin vain jakohihnalle ja lue lisää tekstin kautta saimme käsityksen,että hihna ja ketju sarja saman hintaisia.No täytyy laittaa huonosti asennetut palikat paikalleen ja siivota sotkut ja unohtaa kyseinen laitos kokonaan.EN SUOSITTELE KYSEISTÄ PAIKKAA KELLEKKÄÄN!!!!!Tekisi kyllä mieli ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen,aika näyttää.

Arvosana: 1/5

Jäi erittäin huono kuva asiakaspalvelusta. Minua ei tiedoitettu auton huollon etenemisestä vaikka niin luvattiin, soittelin monta päivää enkä saanut ketään kiinni vaan yhdisti aina valtakunnalliseen aspanumeroon jotka eivät (ymmärrettävästi) tienneet auton tilanteesta mitään. Palaute toimitettu myös toimipisteen tiiminvetäjälle.